今年的3月15日是新消法實施后的第三個消費者權(quán)益保護日，消費者權(quán)益保障日當(dāng)天，江蘇省放心消費創(chuàng)建辦、江蘇省工商局、江蘇省消協(xié)等多個權(quán)威部門借助江蘇廣電總臺強勢新媒體荔枝網(wǎng)和荔枝新聞客戶端，推出“互聯(lián)網(wǎng)消費投訴咨詢服務(wù)日”活動。
根據(jù)消費類型和消費者反映強烈的消費領(lǐng)域，荔枝維權(quán)平臺劃分為網(wǎng)絡(luò)購物消費、金融消費、保險消費、家用汽車及維修消費等十六個子版塊，每個版塊分為投訴、咨詢、舉報三類，省家協(xié)劃分在其中的家居木業(yè)板塊，在線受理消費者投訴與咨詢，做到件件有處理，事事有回應(yīng)。315當(dāng)天省家協(xié)工作人員共在線處理了家居木業(yè)板塊中的4件咨詢，9件投訴。消費者可以通過頁面中的“實時查詢”窗口，了解處理的進度和結(jié)果。
